平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社取扱保険会社である三井住友海上火災保険株式会社において、
第三者からの不正アクセスならびに情報漏えいが発生したことが確認されました。
ご契約者の皆さまには、ご不便とご心配をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

詳細は三井住友海上火災保険株式会社のプレス発表をご確認ください。
プレス発表はこちら

上記に伴い、お客さま情報の保護と被害拡大防止ならびに影響調査のため、以下のサービスを一時停止しております。

【停止中のサービス （2026年11月6日時点） 】
・ご契約者さま専用ページ（契約内容の確認、各種お手続き、事故サービス）
　　*ご契約者さま専用ページから遷移する一部のシステムにも影響が発生しております
・Ｍｙエージェント（代理店の連絡先確認機能）
・１ＤＡＹ保険（24時間単位型自動車運転者保険）
・ネットｄｅ保険 ＠とらべる（ネット完結・海外旅行保険）
・ネットｄｅ保険 ＠ごるふ（ネット完結・ゴルファー保険）
・ネットｄｅ保険 ＠さいくる（ネット完結・自転車利用者向け保険）
・防災アラート
・雹（ひょう）災緊急アラート
・法人お客さまＷｅｂサービス
・ｅ－Ｇ１（団体扱自動車保険のインターネット更改）
・インターネット事故受付
・ＭＳコンパス（中堅・中小企業向け情報提供サイト）
・職域ローンお手続きサイト

ご契約内容の確認や契約更新手続き、その他各種お手続きにつきましては、
当社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
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なお、今回の一部サービス停止は三井住友海上火災保険株式会社のみで発生しております。
その他の取扱保険会社につきましては、各種システムを通常どおりご利用いただけます。